服務條款與政策
最後更新日期：2026 年 4 月 11 日
一、交易模式說明
1.1 事業概述
牛津視界 Oxford Vision 為線上學習平台，由巨石文化有限公司營運，提供 AI 與科技領域之線上課程、市場分析報告、AI 學習助教、學習社群等服務，協助職場人士與學習者掌握 AI 時代所需的知識與技能。
- 經營者：巨石文化有限公司
- 統一編號：60516174
- 平台網址：oxford-vision.com
- 聯絡信箱：support@oxford-vision.com
1.2 服務內容與方案
| 方案 | 內容 | 價格 |
|---|---|---|
| 免費方案 | 課程試看、AI 工具分享文章、Email 週報訂閱 | NT$0 |
| Pro 訂閱 | Vibe Coding 全系列課程、市場分析報告、Eyesy AI 助教、個人化學習路徑、Discord 社群 | NT$999/月 或 NT$9,990/年 |
| 大師課 | 頂尖講師深度獨立課程，單課買斷永久觀看 | 依課程定價 |
Pro 訂閱方案提供 7 天免費試用，試用期間可隨時取消，不收取任何費用。
1.3 完整交易流程
選擇方案或課程
消費者於本平台瀏覽服務方案或課程，選擇適合之項目後點擊購買或訂閱。
註冊 / 登入帳號
消費者以電子郵件註冊或登入帳號，填寫必要資料。
線上付款
系統導向藍新金流（NewebPay）第三方金流平台進行付款。支援信用卡（一次付清）、網路 ATM 轉帳、超商代碼繳費等付款方式。所有付款資訊由藍新金流加密處理，本平台不經手任何信用卡資訊。
訂單成立與通知
付款成功後，系統自動建立訂單並發送確認信至消費者電子信箱。課程或服務權限即時開通。
開始使用服務
消費者可立即觀看課程影片、使用 AI 助教、參與社群等已購買之服務內容。
訂閱管理
Pro 訂閱用戶可隨時於個人設定頁面管理訂閱狀態，包括取消續訂。取消後權益維持至當前計費週期結束。
1.4 金流安全機制
- 本平台使用藍新金流 NewebPay 為第三方金流服務商，所有交易資料皆經 SSL 加密傳輸。
- 本平台不儲存任何消費者之信用卡號碼、CVV 或銀行帳號等敏感資訊。
- 藍新金流通過 PCI DSS 認證，確保交易安全。
- 每筆交易皆有唯一訂單編號可供查詢與對帳。
二、收據開立流程
本平台由巨石文化有限公司（統一編號：60516174）營運，依法開立電子發票。
- 開立時機：消費者完成付款後，系統自動開立電子發票並寄送至消費者填寫之電子信箱。
- 發票內容：訂單編號、服務內容（方案名稱）、交易金額、付款日期。
- 品名：線上課程服務 / 線上學習訂閱服務。
三、服務條款
歡迎使用牛津視界 Oxford Vision（以下簡稱「本平台」）提供之線上學習服務。當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受以下條款。如不同意，請勿使用本服務。
3.1 服務內容與範圍
- 本平台提供線上課程影片、AI 學習助教（Eyesy）、學習路徑測驗、市場分析報告、討論社群等學習服務。
- 各方案之服務內容依網站公告為準。
- 課程內容僅供學習參考，不構成任何投資、法律或專業建議。
- AI 助教（Eyesy）的回答基於課程教材生成，可能包含不準確之內容，使用者應自行判斷。
3.2 訂單與付款
- 消費者於本平台選擇方案後，經由藍新金流（NewebPay）第三方金流平台完成付款，訂單即成立。
- 付款方式包含：信用卡一次付清、網路 ATM 轉帳、超商代碼繳費。
- 訂單成立後，系統將發送確認通知至消費者填寫之電子信箱。
- 服務價格以訂購當時網站公告之價格為準。
3.3 帳戶使用
- 消費者應提供正確之個人資訊進行註冊。
- 帳戶僅供註冊本人使用，不得轉讓、共享或出借。
- 消費者有責任保管帳戶安全，因帳戶遭盜用所生之損害，本平台不負賠償責任。
3.4 智慧財產權
本平台所有課程內容（影片、文字、圖片、程式碼範例）及網站設計，均受中華民國著作權法及相關法律保護。消費者不得：
- 錄製、下載、截取或重新分發課程影片。
- 分享付費內容給非付費用戶。
- 將課程內容用於商業用途。
- 未經授權重製或修改本平台之任何內容。
3.5 免責聲明
- 本平台盡力確保課程品質與內容正確性，但不保證學習成果或特定效益。
- 課程中涉及之投資、金融資訊僅供教學參考，不構成投資建議。消費者應自行評估風險，投資決策所生之損益由消費者自行負責。
- AI 助教之回答僅供參考，本平台不對其準確性或完整性負責。
3.6 條款修改
本平台保留隨時修改本條款之權利。修改後之條款將公告於本頁面，並以最後更新日期為準。重大變更時將透過電子郵件通知。
3.7 準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
四、隱私權政策
牛津視界（Oxford Vision）重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、保護及處理您的個人資料。使用本服務即表示您同意本政策之內容。
4.1 個人資料之蒐集
| 資料類別 | 蒐集項目 | 蒐集目的 |
|---|---|---|
| 帳戶資料 | 姓名、電子信箱 | 帳戶建立、服務通知 |
| 學習資料 | 課程觀看紀錄、測驗結果、AI 對話紀錄 | 個人化學習體驗、服務改善 |
| 付款資料 | 交易編號、付款方式、付款狀態 | 訂單對帳及客服查詢 |
重要聲明
所有付款資訊（信用卡號碼、CVV、銀行帳號等）皆由藍新金流（NewebPay）第三方金流平台直接處理。本平台不經手、不儲存任何消費者之敏感付款資訊。
4.2 個人資料之使用目的
- 服務履行：提供課程存取、AI 助教、學習路徑等服務。
- 個人化體驗：根據學習紀錄推薦課程、調整學習路徑。
- 客戶服務：回覆詢問、處理退款或爭議。
- 服務通知：寄送訂單確認、課程更新、週報等通知。
我們不會將您的個人資料用於與上述目的無關之行銷或廣告用途，除非事先取得您的明確同意。
4.3 AI 助教資料處理
您與 AI 助教（Eyesy）的對話會被記錄用於改善服務品質。對話內容透過第三方 AI 服務（Anthropic Claude）處理。我們不會將您的對話用於訓練 AI 模型。
4.4 個人資料之保護
- 本網站使用 SSL/TLS 加密傳輸，確保資料在傳輸過程中之安全。
- 個人資料儲存於受存取控制保護之雲端伺服器（AWS 新加坡區域），僅授權人員得以存取。
- 我們定期檢視資料安全措施，以防止未經授權之存取、洩漏或破壞。
4.5 個人資料之分享與揭露
我們不會出售、出租或交換您的個人資料予第三方。僅在以下情況下可能分享：
- 第三方金流服務商：藍新金流（NewebPay）— 處理付款交易所必要之資料。
- AI 服務供應商：Anthropic — 處理 AI 助教對話所必要之資料。
- 法律要求：依中華民國法律規定、政府機關之合法調查或司法命令，有義務揭露時。
4.6 Cookie 及追蹤技術
本網站使用 Cookie 以維持登入狀態和改善使用體驗。Cookie 不包含個人識別資料，您可透過瀏覽器設定停用 Cookie。
4.7 您的權利
依據中華民國個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求補充或更正您的個人資料。
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
- 請求刪除您的個人資料。
如需行使上述權利，請寄信至 support@oxford-vision.com，我們將於收到請求後 30 日內處理。
4.8 資料保存期限
您的個人資料將保存至服務目的達成後，依相關法規保存必要期間後刪除。訂單相關資料依法至少保存 5 年。
五、退款與取消政策
5.1 Pro 訂閱方案
- 7 天免費試用：試用期內取消訂閱，不收取任何費用。
- 試用期結束後自動扣款：開始正式計費後，不提供退款。
- 取消續訂：可隨時取消下期續訂，權益維持至當前計費週期結束。
5.2 大師課（單課購買）
數位內容不退款聲明
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，本平台之線上課程屬於「經消費者事先同意始提供之數位內容」。 消費者於購買前已可透過免費試看章節預覽課程內容， 並於結帳時明確勾選同意「本商品為數位內容，一經購買即可使用，不適用七天鑑賞期」後始完成交易。
因此，大師課一經購買，不提供退款。請於購買前善用免費試看功能，確認課程內容符合您的需求。
5.3 例外情形
若發生以下情形，消費者得聯繫客服協商處理：
- 課程內容與網站描述嚴重不符。
- 技術問題導致課程無法正常觀看，且本平台無法於 7 個工作日內修復。
- 重複扣款等系統錯誤。
5.4 聯繫客服
如有付款或訂閱相關問題，請寄信至 support@oxford-vision.com，我們將於 3 個工作日內回覆。
六、消費者權益
您享有以下權益：
- 知情權：我們在網站清楚揭露所有方案內容、價格、服務流程及各項條款，確保您在消費前充分了解服務內容。
- 安全交易：所有付款透過藍新金流（NewebPay）第三方金流平台處理，交易資料經 SSL 加密，本平台不儲存任何敏感付款資訊。
- 試用保障：Pro 訂閱方案提供 7 天免費試用，試用期間可隨時取消，不收取任何費用。
- 購前預覽：大師課提供免費試看章節，消費者可在購買前充分了解課程內容與品質。
- 個資保護：您的個人資料受本平台隱私權政策保護，不會用於非服務相關之用途。
- 申訴管道：如有任何問題或不滿，您可隨時透過電子信箱聯繫我們，我們將於 3 個工作日內回覆。
爭議處理
- 如消費者對服務有任何爭議，請先透過電子郵件（support@oxford-vision.com）與我們聯繫協商。
- 如協商不成，消費者得依中華民國消費者保護法向各地消費者服務中心申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。
- 消費者亦得依法向管轄法院提起訴訟。
聯絡方式
如對上述任何條款或政策有疑問，請聯繫：
- 經營者：巨石文化有限公司
- 統一編號：60516174
- 電子信箱：support@oxford-vision.com
- 處理時間：週一至週五 10:00–18:00（不含國定假日）
政策修改
本平台保留隨時修改上述條款與政策之權利。修改後將公告於本頁面，並更新最後修改日期。重大變更時將透過電子郵件通知。